Au sein de nos plus de 1 050 agences se trouve un ensemble de métiers tous présents pour répondre à un objectif : la satisfaction client. Toutes ces équipes, composées de femmes et d’hommes passionnés, œuvrent quotidiennement afin de répondre à toutes les demandes des nos 500 000 clients de façon responsable.
Découvrez une partie de nos métiers présents en agence en suivant nos Loxamiennes et Loxamiens.
Le Responsable de Location est en charge d’accueillir, de conseiller et de proposer aux clients nos solutions de location de matériels.
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
De formation Bac+2 ou plus avec spécialisation commerce, vous justifiez d’une expérience dans le domaine de la vente et du contact client dans un environnement technique et/ou dans le service. Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir pleinement dans votre mission.
Votre rôle est d’accueillir la clientèle au comptoir et/ou par téléphone.
Vous évaluez leurs besoins et vous les conseillez dans le choix des matériels.
Vous participez aux actions de prospection, négociation et fidélisation.
Vous établissez les bons de commandes et la facturation des contrats de location.
Vous effectuez le suivi de la location.
Vous contrôlez la facturation et les données client. Vous assurez la gestion des litiges.
Vous planifiez la location du matériel.
Vous élaborez la tournée des chauffeurs.
Vous assurez la gestion des produits dans l’agence.
Marion, Responsable de Location de l’agence de Bagneux :
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Responsable d’agence, manager de votre centre de profit, vous gérez les moyens humains et matériels dans le but de développer l’activité commerciale de votre agence.
Vous menez vos missions de manager commercial dans un souci constant de respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés avec la direction régionale.
Vous assurez une gestion optimale de votre compte d’exploitation. De plus, vous animez une équipe que vous formez, faites évoluer et auprès de laquelle vous contrôlez les résultats obtenus.
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Issu(e) d’une formation commerciale Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans la responsabilité d’un centre de profits, acquise dans un environnement technique et/ou de services (BTP, Industrie, Location, Travail temporaire, Transport,…).
Votre sens du service clients, votre intérêt prononcé pour les challenges et vos qualités managériales seront autant d’atouts pour réussir dans ce poste.
Votre devez connaître l’environnement commercial (concurrence, marché, clients, projets de chantiers, …) et la gamme de matériel.
Vous réalisez votre plan d’actions Commerciales (fidélisation clientèle, visites et suivis clients sur le terrains) et développez le portefeuille client.
Vous déployez les accords Cadres sur votre périmètre.
Vous négociez les prix de location, mis en vente du consommable et des services associés.
Vous intégrez, vous formez et développez les compétences de votre équipe.
Vous planifiez/déléguez les activités tout en contrôlant les résultats (Entretiens Annuels d’Evaluation, points hebdomadaires, …).
Vous animez les réunions de votre agence et les actions définies par le groupe.
Vous adaptez l’organisation en fonction de l’acticité et des compétences de l’équipe.
Vous pilotez l’agence au quotidien par la maîtrise des outils de reporting et informatiques.
Vous optimisez le parc matériel et la gestion de l’atelier.
Vous participez à la définition des budgets de l’agence en liaison hiérarchie.
Vous garantissez un résultat d’exploitation conforme aux objectifs.
Vous appliquez les procédures agence définies par l’entreprise (facturation, référencement fournisseurs et gestion des recouvrements/litiges).
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Issu(e) d’une formation commerciale Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans la responsabilité d’un centre de profits, acquise dans un environnement technique et/ou de services (BTP, Industrie, Location, Travail temporaire, Transport,…).
Polyvalent, vous serez amené à participer à des missions transverses: missions d’audit qualité afin d’évaluer les procédures au sein d’autres agences Loxam City, missions de formation ou d’intégration des collaborateurs…
Votre sens du service clients, votre intérêt prononcé pour les challenges et vos qualités managériales seront autant d’atouts pour réussir dans ce poste.
Votre devez connaître l’environnement commercial (concurrence, marché, clients, projets de chantiers, …) et la gamme de matériel.
Vous réalisez votre plan d’actions Commerciales (fidélisation clientèle, visites et suivis clients sur le terrain) et développez le portefeuille client.
Vous déployez les accords Cadres sur votre périmètre.
Vous négociez les prix de location, mis en vente du consommable et des services associés.
Vous intégrez, vous formez et développez les compétences de votre équipe.
Vous planifiez/déléguez les activités tout en contrôlant les résultats (Entretiens Annuels d’Evaluation, points hebdomadaires, …).
Vous animez les réunions de votre agence et les actions définies par le Groupe.
Vous adaptez l’organisation en fonction de l’activité et des compétences de l’équipe.
Vous pilotez l’agence au quotidien par la maîtrise des outils de reporting et informatiques.
Vous optimisez le parc matériel et êtes garant du maintien du bon fonctionnement des locaux et matériels.
Vous participez à la définition des budgets de l’agence en liaison hiérarchie.
Vous garantissez un résultat d’exploitation conforme aux objectifs.
Vous appliquez les procédures agence définies par l’entreprise (facturation, référencement fournisseurs et gestion des recouvrements/litiges).
Avec vos connaissances techniques et vos qualités commerciales, vous rejoignez notre centre de profit, rattaché(e) au responsable d’agence.
Votre rôle technico-commercial s’articule autour de 4 axes : la connaissance de votre marché et de son évolution, le développement par la prospection et la diversification de la clientèle, la fidélisation des clients et la conception des projets.
Vous êtes responsable de vos offres commerciales, vous connaissez parfaitement le marché, son évolution et la politique de l’entreprise. La satisfaction de vos clients fait partie de vos priorités et des objectifs qualité de LOXAM.
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale (Bac +2 minimum) et témoignez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans, idéalement dans un environnement technique et/ou BTP.
Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
Vous analysez votre environnement commercial (concurrence, marché potentiel, …) et votre gamme de matériel.
Vous identifiez et établissez une liste de client et de prospect.
Vous préparez et planifié vos visites des clients ciblés pour leurs présenter nos prestations de services.
Vous développez votre portefeuille clients.
Vous formulez différentes offres de location tout en conseillant les clients en fonction de leurs besoins et proposer des prestations ou produits complémentaires.
Vous négociez et validez des accords locaux et nationaux.
Vous gérez « la totalité » du suivi de votre clientèle (rapports de visites, organisation des journées terrains, mise à jour des données clients).
Vous relancez les propositions commerciale, analysez les résultats obtenus et suggérez des axes d’amélioration.
Vous assurez le service à la clientèle le rangement de la cour, le nettoyage et la vérification des matériels
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un environnement similaire.
Votre esprit méthodique, votre disponibilité, votre résistance physique et votre aisance relationnelle sont vos atouts pour réussir dans cette fonction
Vous assurez la propreté et la qualité visuelle du Parc.
Vous vérifier le bon fonctionnement du matériel et des dispositifs de sécurité.
Vous effectuez les réparations mineures ( 1er niveau, feux, retouches peinture, …) et devez mettre en charge les batteries.
Vous informez le Responsable de Location de la disponibilité des matériels.
Vous préparez le matériel en fonction des indications et priorités définies par l’agence et vous vérifiez le bon état de marche des engins.
Vous rangez le matériel en fonction du plan de rangement du parc.
Vous vérifiez le bon état de marche du matériel au retour et relevez les anomalies éventuelles.
Vous connaissez la gamme de matériel et ses accessoires pour effectuer au mieux la mise en main aux clients.
Vous expliquez le fonctionnement du matériel au client et l’aidez au chargement.
Vous transmettez au Responsable de Location les éléments nécessaires à l’établissement du contrat et les observations éventuelles du client.
Vous accueillez le client au retour de location et l’aidez à décharger le matériel.
Vous assurez l’entretien (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location.
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Vous êtes issu(e) d’une formation (BEP/BAC Pro/BTS) à dominante technique (maintenance industrielle, maintenance engins TP ou agricoles,…) avec une première expérience dans un poste similaire.
Professionnel(le) reconnu en maintenance technique, vos connaissances du matériel BTP associés à votre sens du service et votre esprit d’équipe seront autant d’atouts pour réussir dans vos missions.
Suivre le planning de maintenance.
Connaître les aspects techniques de l’ensemble de la gamme de matériels.
Assurer la maintenance de premier niveau des matériels.
S’assurer de la bonne exécution des contrôles réglementaires et lever sans délais toutes observations.
Réaliser les diagnostics.
Compléter les dossiers d’entretien de matériels au fur et à mesure des interventions réalisées.
Suivre les programmes de maintenance et vérifications générales périodiques.
Participer à la bonne gestion de l’atelier par le rangement et la propreté.
S’assurer de l’état physique et informatique Par cet Hors Parc.
Rattaché(e) au Responsable d’agence et au Responsable technique de région, vous assurez le bon état (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location.
Vous gérez l’atelier (gestion administrative /budget de maintenance) et managez une équipe de techniciens ( mécaniciens, responsables de parc,…) en assurant la sécurité et le respect des règles.
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Vous êtes issu(e) d’une formation (BEP/BAC Pro/BTS) à dominante technique (maintenance industrielle, maintenance engins TP ou agricoles,…).
Professionnel(le) de la mécanique, rigoureux(se), vous justifiez d’une expérience du matériel de BTP.
Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe.
Vous assurez la maintenance (entretien et réparation) des matériels.
Vous assurez la qualité des matériels loués.
Vous veillez à la bonne exécution des contrôles réglementaires.
Vous réalisez les diagnostics de pannes et le cas échéant, effectuer des dépannages sur chantier.
Vous contrôlez les interventions/réparations réalisées par les sous-traitants.
Vous établissez les devis, les bons de commande fournisseurs et optimiser les achats.
Vous planifiez les entretiens périodiques/contrôles réglementaires avec les clients et gérer leur suivi.
Vous Tenir à jour les documents de suivi de l’activité de l’atelier et effectuez des rapports sur l’état d’avancement des travaux.
Vous gérez le stock de pièces et consommables et contrôlez à réception la conformité des pièces et/ou prestations achetées.
Vous participez à l’évaluation des fournisseurs locaux.
Vous planifiez l’activité de l’équipe de l’atelier et du parc tout en gérant les priorités d’intervention.
Vous effectuez un tour de parc hebdomadaire avec le responsable de parc.
Vous formez l’équipe atelier si nécessaire ou proposer des formations.
Vous assurez le transport (livraisons et retours) et manutention du matériel, dans le respect des délais, de la qualité de service et des normes de sécurité chez les clients.
CE QUE NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE LOXAM :
Titulaire du Permis de conduire Poids Lourds et de la FIMO, vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 1 an, idéalement dans un environnement similaire.
Votre sérieux, votre disponibilité ainsi que votre sens du contact avec le client sont vos atouts pour réussir dans vos missions.
Vous prenez connaissances des demandes du client inscrites sur le contrat de location.
Vous devez connaître les aspects techniques de l’ensemble de la gamme de matériels.
Vous suivez l’organisation en fonction des demandes de locations afin d’assurer la livraison dans les délais.
Vous respectez les règles de sécurités routières.
Vous connaissez la gamme de matériel pour effectuer au mieux la mise en main aux clients.
Vous devez porter vos équipements de protection individuelle (EPI) et vérifier le bon état du camion.
Vous êtes garant du chargement (arrimage) et déchargement (désarrimage) du matériel sur site en respectant les règles de sécurité en vigueur.
Vous livrez le matériel à l’adresse demandé par le client.
Vous assurez si besoin un premier niveau d’information et de conseil sur l’utilisation du matériel.
Vous effectuez un compte rendu à votre hiérarchie pour toutes situations imprévues.
Vous informez l’équipe commerciale de toute information relative à des chantiers.